换了设备，还能接着看吗
关注列表跟着账号走01 换台设备重新登录，我固定关注的队伍还在吗？
在。关注列表存在账号上，不在设备上。你在手机上固定过的队伍，最多 8 支，换到平板、电脑或电视任意一台重新登录，首屏就会把这几支队伍的赛程和当前积分位置排到最前面。
一家人都要用的场合，可以把关注列表导出成文本清单，赛前对一遍，谁在跟哪支队一目了然。
02 手机上看到一半，换成平板打开要从头找吗？
不用。判罚记录和回看集锦都挂在账号下面，换设备重新登录之后按原来的顺序接着看，最近看过的排在最前面。回看集锦累计收录 18,000 段以上，按队伍筛一遍就能把范围缩到几十条。
03 四类设备指的是哪四类，切换时会不会丢东西？
手机、平板、电脑、电视四类，登录之后同步关注列表和浏览记录。平板横屏是个特例：比分栏和积分榜栏可以同屏并排，两块内容出自同一刷新批次，左右对看不会有时间差。
04 登录时提示账号已在别处使用，怎么办？
先在上一台设备上退出，再回到当前设备重新登录。如果那台设备暂时拿不到，把设备类型和大致的登录时间记下来，在工作日 9:00–21:00 交给人工核对，会更快。
数字多久跳一次
60 秒刷新01 积分榜和比分到底多久更新一次？
亚盈体育积分榜时效控制在 60 秒以内，比分同一节奏。页面右上角有一枚等宽数字的指示器，它跳到下一个数就代表又推进了一轮，你不用一直手动刷新。
每天有 1,200 条以上赛事条目进入索引，联赛导航按 12 个项目分类，覆盖 40 余项赛事和 120 余个分项。
02 平板横屏左边比分右边积分榜，两栏会不会对不上？
不会。两栏数据出自同一刷新批次，一次推进一起变。真遇到左右不一致，通常是其中一栏还在等上一条滚动条定位完成，停一秒再看就齐了。
03 两个栏目的数字不一样，我该信哪一个？
看每块面板角落的时间戳，取更晚的那一条。刷新按批次推进，被覆盖掉的是旧一轮的数字，等下一次跳数就够了。移动端访问占比大约六成，网速不理想的场景集中出现在晚间，这种情况尤其常见。
04 某场比赛找不到比分，是没收录还是刷新没到？
先在分类导航里确认项目，再用赛季时间线按月份找场地和轮次。如果整轮都空着，是这一批还没推上来；如果只有某一场空着，把项目、轮次和大致时间发给人工，请他们帮你定位。
红黄牌去哪儿翻
三种检索方式01 亚盈体育大陆版红黄牌记录在哪里查？
在赛事详情页的判罚分区里。亚盈体育大陆版红黄牌记录按赛事、队伍、球员三种方式检索，还能叠加赛季区间筛选，把范围压到你想看的那一段。判罚标记分红牌、黄牌与两黄变红三类，颜色分别是朱红、亮黄和朱红描边。
02 三种检索方式分别适合什么时候用？
看单场比赛的判罚过程用按赛事；想看一支队整个赛季的牌面分布用按队伍；要对某位球员的累计牌数用按球员。三者结果会指向同一批记录，只是入口不同，挑最顺手的那个就行。
03 两黄变红为什么要单独标一类？
它在一场比赛里的后果和直接红牌一样，但成因不同，算累计牌数时也得分开放。单独标出来之后，你按球员筛选时不会把两种情形混成一条。
04 判罚记录看完，想再看一遍那个回合？
记录旁边就有回看集锦的入口，按队伍筛过之后集锦列表也跟着收窄，不用另外搜一遍。集锦库累计收录 18,000 段以上，赛季长线跟下来的观众用这个方式最快。
| 检索方式 | 输入什么 | 适合的场景 |
|---|---|---|
| 按赛事 | 项目与轮次 | 复盘某一场比赛的全部判罚 |
| 按队伍 | 队伍名称 | 看一支队整个赛季的牌面分布 |
| 按球员 | 球员姓名 | 核对某位球员的累计牌数 |
订阅费花在哪儿
明细在平台功能页01 体育赛事积分榜费用怎么构成，明细在哪儿看？
体育赛事积分榜费用按订阅周期列出，每个周期后面跟着这个周期能看的数据范围和回看集锦权限。明细写在平台功能栏里，逐项列，不打包成一句话。想知道某一档具体对应什么，直接翻那一栏最快。
02 订阅之后能看的东西包括哪些？
12 个项目、40 余项赛事的积分榜与比分，判罚记录检索，以及回看集锦库。集锦库累计收录 18,000 段以上，赛季时间线视图也在范围内，按月份就能看出某个项目的赛程密度。
03 换了设备，订阅权益还在吗？
在。权益跟着账号，手机、平板、电脑、电视四类设备登录后都能用，跨设备接着看不会重复计入。
04 订阅周期不一样，能看的范围差在哪儿？
差别主要在可回看的赛季区间和集锦权限，基础积分榜与比分对所有周期一致。拿不准选哪个，把常跟的项目和观赛时段说给人工听，他们会按你的实际情况给建议。
还是没解决
说到能定位的程度，人工那边就好查
客服邮箱和电话在工作日 9:00–21:00 受理积分榜时效、平板看比分与红黄牌记录这三类咨询。把情况说到能定位的程度，通常一次就能说清楚，不用来回确认。
如果是账号同步的问题，也可以先看一眼数据保护里的说明，再决定要不要找人工。
- 看的是哪个项目、哪一轮赛事
- 打开的设备是手机、平板、电脑还是电视
- 大概在什么时间点看到的那个数字
- 问题是找不到记录，还是数字对不上
kefu@go-yaying.com.cn · 400-4075-6422
工作日 9:00–21:00 受理积分榜时效、平板看比分与红黄牌记录相关咨询。